Confidentialité et données chez Morospin

Comment Morospin protège vos données personnelles

Sur Morospin Casino, la gestion des informations personnelles s'effectue dans le cadre de la législation costaricienne sous laquelle notre société opère, The Company, basée au Costa Rica. Ce cadre juridique encadre la collecte et le traitement des données nécessaires à la création et à la gestion de votre compte joueur.

Nous disposons d'un délégué à la protection des données (DPO) joignable à l'adresse contact@morospin.com pour toute demande concernant vos informations personnelles. Notre équipe d'assistance reste également disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou par e-mail à contact@morospin.com pour répondre à vos questions.

Un cadre juridique costaricien

L'exploitation de notre plateforme sous licence costaricienne implique que le traitement de vos données suit les règles propres à cette juridiction. Nous vous recommandons de consulter notre page sur la licence pour en savoir plus sur le cadre sous lequel nous opérons.

Quels outils de contrôle avez-vous sur votre compte ?

En plus de la protection de vos données personnelles, nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour gérer votre compte et vos informations de jeu :

• Limites de dépôt : vous pouvez définir un plafond sur vos dépôts pour garder le contrôle de votre budget.
• Limites de pertes : un seuil de pertes peut être fixé directement depuis votre compte.
• Auto-exclusion : possibilité de suspendre votre compte pour une durée de 6 mois à 5 ans, ou de façon indéfinie.
• Rappels de réalité : des notifications régulières vous informent du temps passé sur la plateforme.

Ces outils vous permettent d'ajuster à tout moment la manière dont votre compte et vos données sont utilisés dans le cadre de votre activité de jeu.

Vos droits sur vos informations personnelles

Nous conservons les données liées à votre compte aussi longtemps que celui-ci reste actif. En cas d'inactivité prolongée, une politique de compte dormant s'applique : des frais de 10€ par mois sont prélevés après 12 mois sans connexion ni activité. Nous vous invitons donc à vous connecter régulièrement afin de conserver un suivi clair de votre compte et de vos informations.

Pour toute question relative à l'utilisation de vos données, à leur rectification ou à leur suppression, notre délégué à la protection des données reste disponible à l'adresse contact@morospin.com. Notre service d'assistance, accessible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct ou par e-mail, peut également orienter votre demande vers le bon interlocuteur.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés ou souhaitez signaler un désaccord lié à la gestion de votre compte, vous pouvez déposer une réclamation. Nous détaillons cette démarche sur notre page consacrée aux réclamations, où chaque étape du traitement de votre demande est expliquée.