Morospin : jouer de façon responsable

Les outils de jeu responsable chez Casino Morospin

Chez Casino Morospin, nous mettons à disposition plusieurs outils pour garder le contrôle sur votre activité de jeu : des limites de dépôt, des limites de perte, des rappels de réalité et l'auto-exclusion. Ces outils sont gratuits et accessibles directement depuis votre espace joueur, sans justification à fournir.

Limites et rappels de réalité

Nous permettons de fixer une limite de dépôt et une limite de perte selon le rythme que vous souhaitez vous imposer. Les rappels de réalité affichent régulièrement la durée de votre session, pour vous aider à mesurer le temps passé sur le site sans avoir à y penser vous-même.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, nous offrons une auto-exclusion allant de 6 mois à 5 ans, ou de façon indéfinie. Une fois activée, la mesure s'applique immédiatement sur votre compte et ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie. Nous rappelons que l'accès à nos services reste réservé aux personnes majeures, conformément à notre licence délivrée au Costa Rica.

Comment activer un outil de protection

Chaque outil se configure en quelques étapes depuis votre compte joueur, sans frais ni démarche complexe.

• Limite de dépôt : définissez un montant maximal journalier, hebdomadaire ou mensuel pour vos dépôts.
• Limite de perte : plafonnez le montant que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée.
• Rappel de réalité : activez un affichage régulier du temps de jeu écoulé pendant votre session.
• Auto-exclusion : choisissez une durée de 6 mois à 5 ans, ou une exclusion indéfinie de votre compte.

Ces réglages peuvent être demandés via notre assistance, disponible en Live Chat et par email, ou directement dans les paramètres de votre compte lorsque l'option y est proposée. Pour toute question sur un ajustement déjà en place, notre équipe reste joignable pour vous accompagner dans la démarche.

Pourquoi ces mesures comptent

Jouer doit rester un divertissement et non une source de difficulté financière. C'est pourquoi nous proposons des outils de limitation accessibles en permanence, sans démarche compliquée, et sans conséquence sur les autres fonctions de votre compte.

Nous attirons également votre attention sur le fait qu'un compte inactif pendant 12 mois peut faire l'objet de frais de dormance de 10€ par mois ; si vous activez une auto-exclusion, cette question ne se pose plus puisque le compte reste fermé pour la durée choisie. Pour toute difficulté rencontrée pendant l'utilisation de ces outils, vous pouvez contacter notre équipe via la page réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée.

Nous encourageons chaque joueur à utiliser ces options avant que le jeu ne devienne un sujet de préoccupation, et à revenir sur ses paramètres dès qu'un changement semble nécessaire.